L'année dernière a apporté un changement dans le mode de vie tel que nous le connaissons. Le Covid-19 a obligé les gens à rester chez eux pour prendre soin d'eux-mêmes et de leurs proches. Travailler à domicile n'est plus un privilège, c'est quelque chose qui était nécessaire et qui est là pour rester.
Le monde de la consommation a lui aussi subi ou est en train de changer. Les commerces sont restés fermés pendant des mois, il était impossible de sortir et de profiter des cafés, des restaurants et des boutiques. L'achat de produits s'est déplacé vers les achats en ligne.
Cette situation n'a pas échappé au monde de la mode et de la joaillerie. Au cours de la dernière année, nous avons vu un changement dans la façon dont les gens achètent des vêtements et des bijoux. Le saut qu'il fallait faire dans la réalité était fait.
Acheter des bijoux de luxe en ligne sans voir ou sentir l'article soulève des objections et des inquiétudes et cela est parfaitement compréhensible. Les questions qui se posent en chacun de nous concernent la qualité du produit, la réputation du vendeur et le paiement.
Voici 6 points importants auxquels prêter attention afin de se sentir en sécurité lors de l'achat de bijoux en ligne.
Image de marque
Qui est l'entreprise derrière la marque ? Est-ce une entreprise enregistrée? L'entreprise a-t-elle des bureaux physiques. Est-il possible de contacter l'entreprise via des canaux réguliers sur le site Web ? Courriel, téléphone, adresse
Avis clients
Consultez les recommandations de l'entreprise. Pour le savoir, allez sur Google et notez le nom de l'entreprise.
Paiements
L'entreprise propose-t-elle un certain nombre d'options de paiement, telles que les cartes de crédit, PayPal, etc. Gardez à l'esprit que les entreprises qui souhaitent vendre en ligne passent par un processus de sélection complet pour obtenir l'approbation de supprimer les cartes de crédit, ce qui signifie que les sociétés émettrices le travail pour vous.
Remboursements
L'entreprise propose-t-elle une option de remboursement du produit ? Une entreprise qui se respecte offrira la possibilité d'un remboursement du produit. L'entreprise a-t-elle une politique de retour et ce qui y est exactement écrit.
Authentification
Les produits sont-ils accompagnés d'un certificat gemmologique ? Un certificat gemmologique international vous donnera la possibilité de savoir que votre article est authentique.
Livraison
L'expédition du produit est-elle effectuée par une entreprise fiable telle que FedEx ou DHL ? La livraison est-elle sécurisée et arrive-t-elle chez le client avec une confirmation de livraison ?
J'espère que ces points vous aideront à vous sentir en sécurité lorsque vous déciderez d'acheter. Nous à Bijoux Lilo faire de notre mieux pour que nos clients se sentent en sécurité en achetant chez nous. Nous donnons à nos clients la possibilité de nous contacter par plusieurs canaux avant d'acheter, de poser toutes les questions qui se posent afin de rendre l'achat facile et sûr.
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